運送政策
適用對象：中島商店（nakashima.tw） 商品範圍：鐵道模型、文具、絲襪等
為確保商品（尤其是精密的鐵道模型）能安全送達您手中，本店提供多種物流方式供您選擇。請於結帳時依商品重量、尺寸及個人需求選擇合適的配送方式。
一、訂單處理時間
- 訂單成立並完成付款確認後，將於 1–3個工作天內 完成備貨與出貨（不含例假日、國定假日）
- 客製化、預購、缺貨補貨商品，出貨時間將於商品頁面另行標示
- 出貨後將以Email／簡訊發送出貨通知與物流追蹤編號
二、物流渠道與重量／尺寸限制
本店依商品特性（如鐵道模型體積較大、易碎，文具與絲襪較輕便）提供以下物流選項，請留意各渠道的重量與材積上限，超過限制之商品將由系統自動限制選項或改由宅配出貨。
🏪 超商取貨（7-11 交貨便 / 全家店到店）
| 項目 | 限制 |
|---|---|
| 重量上限 | 5 公斤 |
| 尺寸限制 | 單邊最長 ≤ 45 公分；長＋寬＋高三邊合計 ≤ 105 公分 |
| 適用商品建議 | 文具、絲襪、小型鐵道模型配件、小尺寸單節車廂等 |
| 說明 | 超過上述限制之包裹，超商將拒絕收件，系統將自動改列為宅配選項 |
📦 7-11 另提供「120cm大材積交貨便」，適用專用寄件箱（45×40×35公分），可承載較大件商品，實際承重上限依7-11現行公告為準，本店將於結帳頁面同步更新。
🚚 黑貓宅急便（常溫宅配，送達地址）
| 項目 | 限制 |
|---|---|
| 重量上限 | 20 公斤 |
| 尺寸限制 | 長＋寬＋高三邊合計 ≤ 150 公分 |
| 適用商品建議 | 大型鐵道模型組合、成套組、大量訂購商品、超商無法承載之包裹 |
| 說明 | 適合體積較大或需要更完善保護（如大型場景模型、精密車廂組）之商品 |
📮 中華郵政（i郵箱 / 掛號寄送）
| 項目 | 限制 |
|---|---|
| 重量上限 | 20 公斤 |
| 尺寸限制 | 任一邊 ≤ 45 公分；長＋寬＋高三邊合計 ≤ 105 公分 |
| 適用商品建議 | 文具、絲襪等輕薄商品，或不便使用超商 / 宅配地區（如偏遠地區）之訂單 |
⚠️ 以上各物流渠道之重量與尺寸限制，係依各物流業者現行公告規範制定，未來如有調整，本店將同步更新結帳頁面之可選配送方式，恕不另行個別通知。若您的訂單商品總重量或材積超過所選配送方式上限，系統將提示您改選其他適合的物流方式，或由客服協助處理。
三、運費說明
| 配送方式 | 運費 |
|---|---|
| 超商取貨（7-11 / 全家） | NT$ 依重量與材積計算，結帳時自動試算 |
| 黑貓宅急便（宅配到府） | NT$ 依重量與材積計算，結帳時自動試算 |
| 中華郵政掛號 | NT$ 依重量與材積計算，結帳時自動試算 |
| 滿額免運 | 單筆訂單滿 NT$（請填入門檻金額）即享免運優惠（超商取貨限定 / 全通路，請自行標明） |
訂單若包含多件不同尺寸商品（如大型模型＋文具），系統將依總重量、總材積計算實際運費，可能會拆分為多件包裹寄送。
四、預估配送時間
- 超商取貨：出貨後約 2–4 個工作天送達指定門市
- 黑貓宅急便：出貨後約 1–3 個工作天送達
- 中華郵政掛號：出貨後約 2–5 個工作天送達
- 離島地區（澎湖、金門、馬祖等）配送時間視物流業者作業時間可能延長 2–5 個工作天
- 遇天災、國定連假、物流業者作業異常等不可抗力因素，配送時間可能延遲，本店將於官網或粉絲專頁公告
五、鐵道模型商品配送注意事項
- 鐵道模型商品出貨前皆會以緩衝材料（氣泡紙、珍珠棉、紙板固定架等）妥善包裝，降低運送震動造成之損壞風險
- 大型場景模型、多節車廂組合或易碎精密商品，建議選擇黑貓宅急便宅配到府，避免超商轉運過程中的多次搬運與擠壓
- 若收到商品外包裝有明顯破損、擠壓變形，建議先拍照存證再拆封確認商品狀況，如商品確有損壞，請於收到商品後7日內聯繫客服協助辦理理賠、換貨或退款（詳見退換貨政策）
六、配送地區
- 目前提供台灣本島及離島地區配送服務
- 海外配送：（如有提供，請填入服務範圍與運費計算方式；如尚未提供，可註明「暫不提供海外配送服務」）
七、包裹異常處理
若發生以下情形，請於收到商品或應到貨日起7日內聯繫客服協助處理：
- 包裹逾期未送達
- 物流狀態顯示已送達但實際未收到包裹
- 包裹外觀嚴重毀損
- 收到商品與訂單不符
八、聯絡我們
如對運送政策、物流方式選擇有任何疑問，歡迎透過以下方式與我們聯繫：
- 官方網站：https://nakashima.tw
- 客服信箱：（請填入您的客服Email）
- 客服時間：（請填入您的服務時間，例如：週一至週五 10:00–18:00）
本政策內容如有調整，將公告於本網站，恕不另行個別通知。物流渠道之重量與尺寸限制係依各物流業者現行規範整理，實際規則請以各物流業者最新公告為準。最後更新日期：2026年8月。